Pogosta vprašanja
Najpogostejša vprašanja o naročanju, prevzemu in izdelkih. Če ne najdete odgovora, nam pišite.
Kako poteka naročilo?
Izdelke dodate v košarico, izberete želeno količino v kilogramih in izpolnite podatke za prevzem ali dostavo. Naročilo nato po e-pošti ali telefonu potrdimo in uskladimo točen termin.
Kako plačam naročilo?
Plačilo poteka ob prevzemu v lavci ali ob dostavi na dom, z gotovino ali kartico. Spletnega plačila ne izvajamo.
Kje lahko prevzamem naročilo?
Osebni prevzem je mogoč v Kranju. Natančen naslov prevzema prejmete ob potrditvi naročila. Ponujamo tudi dostavo na dom za Kranj in bližnjo okolico.
Koliko vnaprej moram naročiti?
Ker meso in klobase pripravljamo sproti, priporočamo naročilo vsaj 1–2 dni pred želenim prevzemom. Za večja naročila, npr. za žar z več gosti, priporočamo naročilo nekaj dni vnaprej.
Kako natančna je teža, ki jo naročim?
Količine v spletni trgovini so okvirne, saj meso narežemo na mestu. Dejanska teža posameznega kosa se lahko za nekaj deset gramov razlikuje od naročene.
Kaj, če naročenega izdelka zmanjka?
Če izdelka iz kakršnega koli razloga ne moremo zagotoviti, vas o tem obvestimo ob potrditvi naročila in skupaj poiščemo primerno zamenjavo ali prilagodimo naročilo.
Ali lahko naročilo prekličem?
Naročilo lahko brezplačno prekličete kadarkoli pred prevzemom, saj plačilo opravite šele takrat. Več v poglavju Vračila.
Kako deluje žar kalkulator na domači strani?
Vnesete število gostov in izberete, kakšen tek pričakujete. Kalkulator oceni skupno količino mesa in predlaga mešanico klobas, pečenic in zrezkov, ki jo lahko z enim klikom dodate v košarico.